Política de Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade
Prazo para Troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca
- Produto sem uso, com etiquetas e embalagem original
- Produto sem avarias, manchas ou odores
- Apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra
- Solicitação dentro do prazo de 7 dias
Importante
Por questões de higiene, biquínis que apresentarem sinais de uso (como manchas, odores ou ausência de etiquetas) não serão aceitos para troca ou devolução.
Recomendamos experimentar a peça sobre a roupa íntima para verificar o tamanho antes de remover as etiquetas.
Como Solicitar
- 1. Entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram informando o número do pedido e motivo da troca/devolução.
- 2. Aguarde a confirmação e instruções de envio.
- 3. Envie o produto para o endereço indicado.
- 4. Após recebimento e análise, processaremos a troca ou reembolso em até 5 dias úteis.
Custos de Envio
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete são por nossa conta. Para trocas por tamanho ou desistência, o frete é de responsabilidade do cliente.